常见问题解答

1. 【问】我从网站上下载的软件可以直接注册使用吗？

【答】我们公司的每款软件产品都有Access演示版、SQL试用版与SQL正式版之分，您从我们公司网站或其他网站下载的均为Access演示版的软件，并不是我们销售给终端客户的正式版的软件。Access演示版的软件安装后附有一些演示数据，*安装数据库服务器和建立数据库即可操作使用，该版本是为了方便客户了解我们软件产品的功能而发布的。Access演示版、SQL试用版和SQL正式版的功能都是一样的，它们的不同在于：Access演示版使用的是小型的Access数据库，只可单机使用；SQL试用版和SQL正式版使用的是SQL Server 2000的数据库服务器（需**安装数据库服务器并创建数据库方可使用；单机使用的话，也可以选择安装软件光盘里为您提供的免费的SQL Server桌面引擎—MSDE），可以多台工作端电脑通过网络同时访问操作；Access演示版和SQL试用版的有效试用期为运行96次，试用到期后使用注册码注册后也没有效果，仍会提示使用到期；SQL正式版的软件是我们销售给终端客户的正式版软件，正常运行需要使用USB接口的加密锁，并需要你在96次试用期内使用注册码进行注册；因为所采用的数据库的原因，Access演示版软件中的数据是无法导入到SQL试用版与SQL正式版软件中的，而SQL试用版与SQL正式版软件之间可以互导数据，这一点请广大用户朋友们注意！

3. 【问】我购买了贵公司的正式版软件，怎样申请注册？

【答】请您联系我们公司的经销商或业务人员，提出软件注册申请。

注册时需要终端客户提供如下资料：

1，要注册的软件名称；

2，要注册的软件终端数量；

3，终端客户的企业名称（客户的企业名称会在打印一些单据打印时显示在标题栏）。

我公司在收到您的注册申请并核实后，会及时通过网络传送注册码文件给您。

4. 【问】贵公司的软件适用于连锁店管理使用吗？

【答】我们正式版的软件产品是支持网络多台工作端电脑同时操作使用的。如果是在同一个局域网里面可以直接支持；如果是异地（不是同一局域网）同时使用，那就需要配合使用*设备组建虚拟**网络，或者使用拥有固定IP地址的电脑做数据库服务器，从而来实现访问同一数据库的目的。

5. 【问】你们的软件，可以接POS机吗？

【答】可以使用*三代POS一体机，*三代POS机的外观同超市收银用的传统的POS机很相似，但是*三代POS机相当于一台小电脑，可以随意安装软件。

6. 【问】你们的软件，支持什么样的打印机？可以使用读卡器和条型码阅读器吗？

【答】我们的软件对打印机没有特别的要求，只要在软件中设置好打印参数即可使用。

软件支持键盘接口的读卡器和条型码阅读器。

7. 【问】运行正式版软件的时候总是提示“找不到*的加密锁”，是怎么回事？

【答】我们销售的正式版软件在运行的时候必须把软件的加密锁插到电脑的USB接口上，否则会提示“找不到*的加密锁”而无法打开软件。

如果你已经把加密锁插到电脑的USB接口上，仍然还有此提示的话，请检查该USB接口是否运行正常（您可以更换到其他USB接口试试，或插到其他电脑的USB接口试试）。如果初步怀疑是加密狗本身的硬件问题，请联系经销商或我公司技术服务人员进行确认。如果加密锁可能已经损坏，请快递回我公司进行检验，经检验加密锁确实已经损坏了，我们会以较快的速度寄送给您。如遇加密锁丢失，请联系经销商或我公司重购。

8. 【问】为什么在打开软件的时候，提示打开帐套数据库失败，随后弹出连接数据库设置的窗口？该怎么解决？

【答】这往往是因为软件的数据库连接设置不正确导致帐套数据库连接失败造成的。请您检查以下三项，看设置是否正确：

1.如果数据库服务器和工作端不是同一台电脑，请检查它们之间的网络是否连通（只针对SQL试用版和SQL正式版软件）；

2.数据库服务器已成功安装并处于正常运行状态（只针对SQL试用版和SQL正式版软件）；

2.数据库连接参数设置是否正确。

当检查设置好以上内容后，在连接数据库设置窗口中点【测试连接】按钮，如果测试连接成功，就可以正常打开并使用软件了。